掌柜宝POS机使用过程中的常见问题汇总

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掌柜宝POS机注册登录

Q:首次使用该怎么注册?

A:点击首页面注册,输入手机号码获取验证 码,然后设置登录密码并确认密码,点击提 交按钮即可注册成功。

Q:我在登录的时候忘记密码了怎么办?

A:如果您在登录客户端的时候忘记了密码, 可以在登录界面通过忘记密码的功能来重新 设置自己的新密码。

Q:我如何修改自己的登录密码?

A:如果您想修改自己的登录密码,登录客户 端以后在设置里面可以修改您的登录密码。

Q:我注册过手机客户端就可以刷卡吗?

A:注册成功后要绑定终端,并且绑定入账卡 (储蓄卡),都绑定成功后即可刷卡。

掌柜宝POS机推广分享

Q:如何进行分享推广?

A:可以通过网页链接、扫二维码、协助幵通 这三种方式进行推广分享。

Q:如何使用网页链接进行推广分享?

A:向社交平台发布一条包含产品介绍与下载 链接的网页链接即可完成分享推广。

Q:如何使用扫二维码进行推广分享?

A:选择一张自己喜欢的二维码海报发布在社 交平台上即可完成分享推广。

Q:如何使用协助开通进行推广分享?

A:输入推广对象的手机号获得验证码,完成 推广对象账号注册的同时也会收到一条包含 密码与下载链接的短信通知。

掌柜宝POS机终端绑定及使用

Q:我收到刷卡器设备后是否可以立即使 用?

A:建议首次使用之前先充电1-2小时,确保 刷卡器有电、在连接信号范围内;另外您需 要下载相应的APP注册并绑定终端后方可使 用。

Q:如何进行终端绑定?

A:点击收款按钮或终端管理内进行绑定终 端,手动输入或扫描条形码识别设备机身号 进行绑定。

Q:支持哪些设备型号?

A:目前支持设备型号有M188、M368、

121、V27、A80、M60。

Q:手机客户端提示检测不到刷卡器设备怎 么办?

A:首先确认是否已开启刷卡器有电,如开启 后依然提示检测不到设备,则建议重新登录 手机客户端并将刷卡器充电后再次使用。

掌柜宝POS机银行卡绑定

Q:在哪里绑定银行卡?

A:在“我的”银行卡管理内可以添加银行卡。

Q:使用即时到完成交易后的签名有什么要求吗?

A:请签写自己的真实姓名,同时签名建议不要过于简单。

Q:账单明细在哪里查看?可以保存多久?

A:您可以在手机客户端的“个人账单”中查 询,原则上我们将对客户的账单详情进行长 期保存。

掌柜宝POS机故障处理

Q:客户端为什么总是登录失败?

A:请检查手机是否打开WiFi或GPS,或者 当前网络不稳定。

Q:检测不到终端设备

A:刷卡器是否已开机(刷卡头无需开机), 需先开机后再连接设备开始交易,如刷卡器 没电需先充电;手机设置中是否将音量打 开,需打幵并调至70%-80%左右。

Q:检测设备时客户端闪退

A:刷卡器插入iphone手机提示“使用麦克 风”时点了取消,出现此提示时必须选择“允 许”,如已点“取消”,可进入“设置通 用隐私麦克风“找到应用程序图标 并打开。

Q:刷卡总是不成功怎么办?

A: 1请检查终端与手机是否正确连接;2.查 询操作页面当前操作是否是刷卡;3.检查终 端刷卡槽内是否有异物;4.检查是否是磁卡

其他

Q:手机客户端上有客服电话吗?

A:您登录了手机客户端以后,在进入“我 的”界面里的“联系客服”选项,点击后可以看 到我们的客服热线。

Q:我在手机客户端刷卡交易在哪里选择商 户?

A:您可以在手机客户端的“我的”中“选择商 户”内可以进行选择。

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