瑞花宝POS机使用上常见问题汇总

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1、瑞花宝POS机客服的工作时间是?

瑞花宝客服的工作时间为:全年每天的8:00一22:00 

2、瑞花宝终端使用者与系统不一致怎么办?

此类情况不排除是您下载错了APP ,需确保您的机器名与APP的软件名一致,才可正常匹配。如:您购买的是我们瑞花宝的刷卡器,下载的APP名称也需要是“瑞花宝”APP 。如下错APP,则无法正常连接。

3、瑞花宝机器灯不亮了怎么办?

一般我们的刷卡器在正常使用中都会有蓝灯闪烁,如发现蓝灯不亮且刷卡无反应,不排除是刷卡器没电的可能,可充电后再尝试使用,如依然无法正常使用,建议联系我们的服务热线(4001177777)进行确认处理。

4、瑞花宝POS机帐户被冻结了怎么办?

我们的瑞花宝系统会实时保障客户的交易,如发现交易中可能存在风险,出于对客户账户与资金的安全考虑,系统会对您的账户进行安全保护,如遇到此类问题,建议您联系我们的服务热线(4001177777)进行确认处理。

5、一个身份证可以注册几个瑞花宝账号?

因考虑客户的账户与资金的安全,一个身份证只支持一个瑞花宝App的注册与绑定。

6、账号是否可以注销?

考虑到用户账户信息及资金安全,瑞花宝账号暂不支持注销账号。

7、无法下载时,需注意的问题?

请留意以下几点:

01、Android 手机下载“瑞花宝 App " ,如果是通过微信进入下载页面,需根据提示通过手机浏览器打开下载页面,再进行下载操作。 

02、苹果手机用户请通过 Appstore 搜索并下载。 

03、请确保手机网络连接正常。 

04、请确认您手机的设置或安全管理中,没有对 App 下载与安装功能进行屏蔽或限制。

8、手机下载 App 的方法? 

01、您的瑞花宝刷卡器上印有瑞花宝 App 下载地址的二维码,可直接扫描二维码进行下载。 

02、苹果手机可直接通过‘ , A pp Store ”搜索“瑞花宝”进行下载。 

03、Android 用户可以在应用市场上搜索“瑞花宝” App 进行下载。 

04、可以访问瑞花宝官网 (https://www.ruiyinxin.com/ruihuabao) ,点击“产品与服务”进入“客户端下载”页面,扫码下载 App 

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