云商宝POS机常见使用问题解答

主编 支付资讯 2019-07-13 07:13:23 7419 0 云商宝POS机付临门

付临门云商宝POS机.jpg

1.付临门云商宝主菜单-选其他-选插卡消费或刷卡消费是T1的还是T0的交易

T1交易,也不能修改

2.通过99密码8个9,主界面默认T1改成D0是实时生效吗

是;那改完了,其他里插卡或者刷卡也是秒到的吗——T1,直接刷,什么都不要选,就是D0了

3.商户刷够88万秒到了,冻结的298什么时候能返

按照T1返,可以在交易查询统计-云商宝活动统计查到达标日期,然后T1返

4.冻结298,选t1闪付也可以吗

可以

5.刷卡提示40

卡的问题,这张卡不支持小额双免

6.应答码B3,交易失败

换优惠券

7.付临门大POS秒到时间:

24小时,22:00-23:59不可交易D0

8.刷满88万可以解绑吗

定制机不可以解

9.商户认证之后,小票和账单是否和营业执照名头一致

不一致,选什么名头就是什么名头,商户如果想用自己的名头,认证之后,选择自己的就可以

10.优惠券多久会失效

10分钟,过了10分钟,就需要再选一次,不选就随机跳名头

11.问题:错误码R0

原因:单笔金额过小过大、或者单日交易额上限导致

解决方法:换卡交易或者明天交易,如果是磁条卡的话可以认证一下磁条卡提升一下单笔和单日额度

12.(1)定制终端首笔交易类型为消费,会员用户需在定制终端上首笔消费298元作为终端使用费,此交易不可撤销冲正,终端不可解绑。之后可做任意金额的消费,5分钟后开通实时收款

(2)非定制终端无终端使用费,绑定成功后即可消费与实时收款,有交易结算后终端不支持解绑

13.优惠券商户使用规则:

省市内切换商户无时间间隔,跨省市切换商户时间为末笔交易的12小时

14.付临门云商宝app已经注册成功了,还没绑机器能不能注销

不能

15.一个身份证报了两个件,一个用商户自己手机号,一个用的虚拟号。结果登错了,虚拟的绑完机器也刷完298了,问能不能把机器换到商户自己手机号码注册的件上

不能

16.付临门大机器真实商户注册,显示小票号名称已被占用,这种情况怎么解决

换个名字或者加字,跟营业执照的名字不一样能下件吗

差不多就行

17.入件提示限制

超过三次驳回,继续报件需手持身份证正,身份证正反面照片,担保函

18.真实营业执照能绑几台:

一个身份证绑两台机器,但是需要两个注册手机号 ,一个执照想多绑机器需要对接和总部申请

19.普通消费和实时收款的区别:

普通消费T1,实时收款秒到

20.问题:非定制机终端报错:密钥下载失败M6

原因:绑定的sn与机器内部sn不一致

解决方法:查看一下机器内部sn,重新在云商宝app-终端导入导入一下,重新绑定

21.问题:终端报错B4

原因:云商宝第一笔冻结金额不对,必须是298元,刷多刷少都不可以

解决方法:修改交易金额298元

22.商户费率变更:

机器激活10分钟之后D0才会开通(刷298元为激活),开通之后才能修改D0费率,修改之后次日零点生效,T1费率不需要机器激活即可修改,修改之后当天生效

23.终端报错B3:未知返回码

原因:交易前未选择优惠券(未选择商户名称)

解决方法:选择优惠券后重新做交易 

24.交易失败:61交易金额超限,请与发卡行联系

解决方法:银联新规定,一张芯片卡一天只能在机器上闪付三笔(所有的平台的机器合计),如超过次数会出现61等相关代码,请建议客户插卡消费 

25.自备机实时收款显示交易未开通,请选择消费交易

原因:实时收款未开通

解决方法:00-12346进去开通实时收款功能 

26.40发卡方不支持的交易

原因:第一笔交易必须是298元普通消费

解决方法:刷298元,刷完第一笔如果还显示40,过几分钟再交易

27.芯片卡交易显示61,金额超限

解决方法:换行业换商户,不要用珠宝行业的

28.商户没刷298之前支持解绑,但是代理商操作解绑提示当前账号无权限为此商户绑定终端

原因:商户自己注册绑定的机器只能在商户自己解绑

解决方法:商户登录自己的APP解绑机器

29.云商宝问题

1、北京地区没有商户——没选择周边的或者跳周边的

2、秒到时间:24小时,实时做结算

3、0.38的交易算不算到88万里面——只要是贷记卡交易都算

4、商户没有信用卡,第一笔交易可不可用借记卡——可以

5、激活返现300提现需要手续费吗——需要,每笔手续费3元,发票代扣8%

6、营业执照入件可不可以使用优惠券——真实商户(850)录件的不能使用APP,不能使用优惠券,如果商户既想用自己的名头又能自选,先在APP上小微录件,然后再在APP上进行商户认证

7、刷完88万机器可以解绑给其他商户使用吗——不可以解绑

8、选8其他—插卡消费是D0到账还是T1到账——T1到账,不可调整

9、优惠券使用规则——省内切换商户无时间间隔,跨省切换商户需要间隔24小时才能切换

10、支持使用微信支付宝收款吗——真实商户支持

30.入件提示限制

原因:超过三次驳回需要解限

解决方法:提供商户编号,商户两张不同角度的手持身份证照片,身份证正反面照片,担保函(付临门云商宝会员担保函)发给对接,处理之后之前报的件会直接开通

31.自备机绑定商户解绑之后给其他商户绑定显示该sn已被占用

解决方法:在代理自己平台上删除一下sn,重新导入一下,删除操作步骤:代理平台—终端管理—终端sn删除—输入机器号选择好品牌和型号—查询—删除 

32、提现的时候提示缺少参数

解决方法:把APP更新到最新版本 

33、分润和返现提现什么时候到账

T1到账

34、25请联系发卡行机构

解决方法:用闪付 

35、付临门大机器超过秒到额度是T+1到账,还是不让刷钱了

不让刷了,普通消费也刷不了

36、芯片卡直接插卡显示无应用是怎么回事

下参数

37、代理商变更结算卡

代理在APP上变更好结算卡,代理账号,姓名,手机号,银行卡号,开户行,联行号直接发给对接

38、注册提示身份证还有3个月到期,不能注册,有解决办法吗

没有,半年之内的都不能注册的

39、真实商户做件最低费率只能设置到0.55

40、第一笔交易用闪付显示55密码错

原因:有可能是这张银行卡没有开通小额双免功能

解决方法:联系发卡行或者换卡交易

41、付临门大机器超过秒到额度是T+1到账,还是不让刷钱了不让刷了,普通消费也刷不了

42、交易显示请先激活终端

原因:先激活终端才能进行交易

解决方法:在商户APP首页—终端激活先激活一下终端 

43、交易失败:61交易金额超限,请与发卡行联系

1)首先换个别的类别的商户,不要用珠宝什么的

2)银联新规定一张芯片卡一天只能在机器上闪付三笔(所有的平台的机 器合计),如超过次数会出现61等相关代码,请建议客户插卡消费 

44、终端报错:密钥下载失败M6

原因:(1)定制机/自备机:商户没有绑定机器(2)自备机:绑定的sn与机器内 部sn不一致

解决方法:确认一下商户有没有绑定机器,如果绑定了自备机查看一下机器内部sn,重新在云商宝app-终端导入导入一下sn,重新绑定

45、付临门商服宝

优惠券使用规则:单笔D0交易1000元以上才能使用,T1交易不可以使用

46、商户连续刷卡好用,间隔一段时间再刷卡没有反应,一直是连接中,关机重启之后才好用怎么解决

解决方法:时间间隔一段时间再交易,先在7管理-签到-POS机签到签到一下再进行交易

47、交易失败,45不允许降级使用

原因:pos机提示“不支持降级交易”,出现这类提示是因为刷的是芯片+磁条卡,因 为磁条卡相对来说,容易被复制,安全性较低,所以现在主推的就是芯片卡,消费的时候使用插卡或者闪付的方式,而不能采用刷卡。

解决方法:用闪付或者插卡交易,不好用换行业

48、97终端号未登记

解决方法:操作员界面00-123456,选择7重新下载一下密钥,再重新签到交易

49、错误码N2

原因:贷记卡不支持查询余额交易

解决方法:不要在机器上查询余额,请选择其他交易

50、R8交易失败

借记芯片卡暂时不能刷D0了

解决方法:借记卡刷普通消费

51、97终端号未登记

操作员界面00-123456,选择7重新下载一下密钥,再重新签到交易

52、激活终端超限

原因:已经激活过这个活动的终端了

解决方法:不用激活了,直接使用

53、扫码支付限额:单笔3000,单日5万 

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