问题解决

  • 拉卡拉电签POS机显示“通讯失败,请重试或切换到WiFi通讯方式!”

    拉卡拉电签POS机显示“通讯失败,请重试或切换到WiFi通讯方式!”

    问题描述:拉卡拉电签POS机开机一直显示“通讯失败,请重试或切换到WiFi通讯方式!”问题解决:桃源地小编发现这种情况都是出现在升腾POS机机型上面,应该是硬件方面的自身问题。如果着急想用可以确定下,切换到WiFi模式。如果你身边没有WiFi,可以用自己手机的热点建立WiFi连接解决。...

  • 刷卡支付POS机使用常见问题解答

    刷卡支付POS机使用常见问题解答

    1.报错99,该小商户已入网认证时不要频繁点击,点完后等一等系统反应,可联系客服处理。2.PIN秘钥检验出错提供商户编号给服务经理处理。后者打开刷新支付POS机按F1然后把1-4秘钥全部下载一遍。3.终端屏幕无法签字待机界面,输入#0#,系统设置-屏幕校准。4.云闪付交易99,提示找不到原交易提供入网不合法地址截图,发送服务经理。5.无限循环连接这个是发起查询的功能,如果不想查询按取消键。6.获取的银行商户或银行终端为空提供商户编号、交易时间、交易卡号给服务经理。7.注册时提示认证次数超限认证时不要频繁点击,点完后...

  • POS机拒付、调单、冲正、单边帐及常见故障解决汇总!

    POS机拒付、调单、冲正、单边帐及常见故障解决汇总!

    POS机故障问题:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传...

    问题解决 2020-09-26 74 0 POS机
  • 小陆POS机“31交易拒绝”怎么解决?

    小陆POS机“31交易拒绝”怎么解决?

    问题描述:客户在用星驿付小陆POS机正常扫码交易的时候提示“31.交易拒绝”分析及解决:主要是扫码太过频繁,建议多做些刷卡交易,然后适量扫码交易。1、进入【商户管理】-【小微商户信息维护】,搜索商户小票号,查看配置状态是否为“已配置”;2、如果终端有参与活动需要冻结服务费的,请先交易成功后再进行下一笔交易;3、同卡如果一直提示交易拒绝,请换卡交易;4、系统自动风控了。...

  • 拉卡拉电签pos机一直显示正在处理中怎么解决?

    拉卡拉电签pos机一直显示正在处理中怎么解决?

    问题描述:拉卡拉电签pos机新大陆ME50一直显示正在处理中。分析及解决:这是由于网络异常,导致的激活失败或者网络连接超时造成的。可以按下“取消”键设置下通讯连接方式,换成WIFI后再尝试激活或者交易。当然也不排斥官方时段的系统故障,这个好解决,等待恢复就可以了。...

  • 拉卡拉电签pos机显示连接失败其他错误【解决】

    拉卡拉电签pos机显示连接失败其他错误【解决】

    问题描述:拉卡拉电签POS(新大陆ME50)激活机器显示连接失败(其他错误)分析及解决:这种情况是由于通讯参数异常导致的。1、如果未激活机器请在激活界面按取消键—参数设置—修改参数—按确认键下翻;2、如果是已激活机器请在欢迎使用界面按确认键,再按5管理,选4通讯,按以下参数检查,有误的按退格修改。POSP IP地址:180.166.18.184 posp端口号:80 ;扫码IP地址:117.184.207.171 扫码端口号:56020;tms_ip: 106.14.55.4 TMS_端口:9099;其他的不用修改...

  • 拉卡拉电签pos机刷磁条卡没有到账【解决】

    拉卡拉电签pos机刷磁条卡没有到账【解决】

    问题描述:拉卡拉电签POS机刷磁条卡后没有秒到账怎么回事?分析及解决:1、首先确认一下是否人脸认证,如未人脸认证,拉卡拉电签POS机刷磁条卡只能秒到一半,另外一半金额D1到账。在拉卡拉商户通APP首页——提现——收款余额——手动点“提现”。2、可以在拉卡拉商户通APP人脸认证后,再刷磁条卡秒到。人脸认证操作流程:打开商户通APP首页——店铺信息——店铺额度——人脸认证——点击去提额--直到显示已提额才算人脸识别成功(收款额度与提现额度都要人脸识别)。...

  • 拉卡拉电签pos机扫码无法选择信用卡怎么回事?

    拉卡拉电签pos机扫码无法选择信用卡怎么回事?

    问题描述:拉卡拉电签pos扫码支付宝和微信的时候,不能选择用信用卡支付了。问题解答:支付宝支持何种支付方式是支付宝的限制,本身并不受第三方支付公司管控。就算支付公司获得了比较高的支付额度,但是您每次的交易多少和是否能选择使用还是要受到支付宝和微信的管控的。所以偶尔刷没问题,常用或者经常扫码选择不支付都可能造成被风控的情况。...

  • 即时到POS机使用不了怎么办?

    即时到POS机使用不了怎么办?

    问题描述:最近有不少即时到POS机的客户来咨询说,即时到POS机突然APP连接机具总是闪退或者打不了!分析及解决:碰到这种情况一般就是即时到APP官方升级造成的。升级以后,老的即时到APP是无法再使用的,所以只需卸载老的APP,扫码重新下载新的即时到APP安装,就可以正常解决这个问题了。...

    问题解决 2020-09-17 70 0 即时到POS机
  • 通易付plus冻结的押金99/199元怎么退?

    通易付plus冻结的押金99/199元怎么退?

    通易付plus是通联支付公司2020年新出的一款电签POS机产品。通易付plus激活版本:1、是无押金版本,刷卡100元以上就算激活,这个版本的用户就不存在上述冻结199元的问题了。2、冻结版本,需要冻结99/199元的,就是机器激活的时候,需要缴纳这一笔费用。冻结的押金怎么退?1、找POS机代理商退还,代理商如果设置了达标要求可以满足,然后再退。2、如果代理商没有说明押金问题,可以投诉来处理,最终让他退还!...

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